Confidentialité.
Responsable du traitement
Jagoda Kaczynska, Destokroom, 7 rue de l'Espérance, 70400 Héricourt, France. Pour exercer vos droits ou poser une question : destokroom@gmail.com ou 07 81 38 58 91.
Panier et cookies nécessaires
Votre navigateur conserve localement les identifiants, tailles et quantités du panier. Vous pouvez vider celui-ci depuis la page Panier ou supprimer les données du site dans votre navigateur. Des cookies nécessaires protègent l'administration et permettent de consulter temporairement le statut d'une commande depuis le navigateur utilisé pour payer. Cloudflare traite les données techniques nécessaires à l'hébergement et à la sécurité.
Commandes et paiement
Pour traiter la commande, Destokroom enregistre notamment votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile, les articles, tailles, quantités, montants, point relais sélectionné, statut du paiement et de l'expédition, ainsi que les coordonnées fournies lors du paiement nécessaires à la préparation de la livraison. Le téléphone est utilisé pour préparer l'envoi et permettre au transporteur de transmettre les informations de retrait du colis, notamment par SMS. Stripe traite le paiement par carte sur une page sécurisée : Destokroom ne reçoit pas le numéro de carte. Sendcloud et Mondial Relay peuvent recevoir les données nécessaires à l'acheminement d'un colis après création manuelle de son envoi.
Statistiques de fréquentation
Destokroom mesure la fréquentation du site afin de comprendre quelles pages sont consultées, quels canaux amènent les visiteurs et quels appareils sont utilisés. Le système enregistre des statistiques agrégées par jour, page, source, appareil et campagne éventuelle. Il mesure aussi les étapes du parcours d’achat : ouverture d’une fiche produit, ajout au panier, début du paiement et commande payée. L’adresse IP brute et le navigateur complet ne sont pas conservés dans les statistiques. Un identifiant pseudonymisé valable pour la journée est calculé côté serveur uniquement pour estimer le nombre de visiteurs quotidiens. Pour conserver la source d’une visite lors de la navigation entre plusieurs pages, le navigateur peut garder temporairement dans la session la source et la campagne de la visite. Cette information disparaît avec la session du navigateur. Aucun cookie publicitaire ni profil publicitaire persistant n’est créé par ce module. Les identifiants journaliers pseudonymisés sont supprimés après environ 100 jours et les statistiques agrégées après environ 400 jours.
Alertes de retour en stock
Lorsqu’un article est épuisé, vous pouvez demander une alerte ponctuelle en indiquant votre adresse e-mail sur sa fiche. Destokroom enregistre alors l’identifiant du produit et l’adresse e-mail uniquement pour envoyer cette notification si l’article redevient disponible. Cette demande ne vous inscrit pas à une newsletter. Après un envoi réussi, l’adresse associée à cette alerte est supprimée. Si vous souhaitez annuler une alerte avant son envoi, contactez destokroom@gmail.com.
Contact et rétractation
Les informations envoyées par e-mail sont utilisées pour traiter votre demande. Si le formulaire de rétractation en ligne avec accusé par e-mail est disponible, le nom, l'e-mail, la référence de commande, les articles concernés, l'horodatage et le statut de l'accusé sont enregistrés. Le prestataire d'envoi de l'accusé reçoit uniquement les données nécessaires à cet envoi. L'e-mail reste disponible pour contacter la boutique.
Conservation et droits
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des commandes, aux demandes de retour, aux réclamations et aux obligations légales de conservation. Aucune inscription à une newsletter n'est proposée. Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition au traitement de vos données ainsi que leur portabilité lorsqu'elle s'applique. Contactez destokroom@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.